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【0527-88266222】、【0527-88266222】。 江西省,赣州市 1998年12月,赣州地区撤地改市。赣州市是“一带一路”重要节点城市、全国性综合交通枢纽、赣粤闽湘四省通衢的区域性现代化中心城市,是革命老区、原中央苏区振兴发展示范区、红色文化传承创新区,国务院支持赣州振兴发展纳入重大区域战略。赣州市是江西省保存文物古迹,尤其宋代文物多的一座滨水城市,有“江南宋城”之誉,是客家先民中原南迁的站,是客家民系的发祥地和客家人的主要聚居地之一,全市客家人口占90%以上,世称“客家摇篮”,仍有600余幢客家围屋,被称为“东方的古罗马”,被命名为“历史文化名城”、“中国旅游城市”,形成了“红色故都、客家摇篮、江南宋城、生态家园、世界橙乡、堪舆圣地”六大旅游品牌。市境内有瑞金共和国摇篮景区、三百山风景名胜区等景点。
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ISO认证、五星售后服务认证,打造企业的“金字招牌” 谈及售后服务,消费者往往会想到亚马孙、京东、唯品会等品牌提供的简单、舒适、快速的体验,因为无论是购买什么物品,消费者都希望获得一个很好售后体验。你无法控制外部环境,无法控制媒体,无法控制你的竞争者的行为,但你可以做到的是,让每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系——售后服务管理体系。 市场竞争激烈,各行各业都迫切需要客户满意度,降低服务运营成本。此时,五星售后服务认证成了企业大佬们一致追求的资质认证之一,通过五星售后认证,打造企业的“金字招牌”。 一个好的商品售后服务体系认证,任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的约束,建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证,一直走在售后服务潮流的前端,客户需要什么,它就能给客户提供满意的服务。 真正好的商品售后服务体系是抓住人心。 那么售后服务体系认证星级标准如何定---售后服务体系认证是由专业机构对企业进行外部审核和认证的标准认定,能够帮助企业进行评级划分, 标准的企业能够获得五星级售后服务认证, 为达标级售后服务体系认证。 售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。 1、达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。 2、达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。 3、达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。 4、达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。 依据本标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,满分为100分,具体分为售后服务体系40分,商品服务35分,顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况,具体可咨询。



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ISO27001/ISO20000——信息不容忽视 随着网络的告诉发展,我们的生活越来越信息化,信息技术越来越接近于我们的生活。信息对于我们来说就是一种资源,它具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效性,这对于人类具有特别重要的意义。 当然,任何事情的发展都是带有两面性的,在信息化改变生活的同时,虽然由着它便利的一面,但也存在着相当大的隐患。信息的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏,即保证信息的性。 根据国际标准化组织的定义,信息性的含义主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。而我们ISO27001、ISO20000就是特别针对于信息而推出的一系列管理体系。 ISO/27001是用于为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息管理体系(InformationSecurityManagementSystem,简称ISMS)提供模型。是基于并取代获得国际认可的英国标准BS7799,并与其他国际标准一起组成一个标准族,包括OECD的信息实施指南的ISO/IEC17799信息的实践指南。 ISO/27001定义了信息管理体系(ISMS)的要求。标准被编写用于保证您选择适当的和适度的控制措施来保护信息资产,并保证包括您的客户在内的利益相关方的信心。 ISO/20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。 ISO/20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题规类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。其前身是BS/15000,和政府商业办公室(OGC)的IT基础设施库(ITIL)界定的过程论密切一致。ISO/20000包含两个部分:审核规范和实践要点。 当然,在信息保护方面上,我们肯定不能一味的只依靠于我们的管理体系,而是在我们管理体系给与我们一定的方向和基础的前提下,要做到落实标准,将信息意识印入我们的脑海,只有时刻警惕信息,我们才能做到真正的信息保护。 从事企管咨询多年,为超过300家的电子信息、企事业单位、物业、保安、清洁、金融、能源、教育装备、制造业、交通物流、餐饮服务等行业企业完成资质体系建立与认证,在相关领域积累了深厚的经验、人脉。 由于软件外包的重要程度,产品与服务质量的好坏将直接影响到或企业的外在形象及收益,如何提供更好的过程持续改进质量,成为企业及政府重点关注的问题。



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五星售后服务认证,从一点一滴做起,用心为您提供IT服务体系管理、咨询、培训服务。 五星售后服务认证,《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,星级售后服务;达到90分(含90分)以上,星级售后服务; 3)认证试点工作结束, 将大力。在 商务部、认监委的指导下,北京洲天宇认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等十多个行业的试点工作。 有关部门正在制定相关政策,大力商品售后服务认证。4)招投标采信行业越来越多。到目前为止,已有工程机械,环卫机械,团购服装,家装,教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。5)企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的后一张。 五星售后服务认证,达到80分(含80分)以上,星级售后服务;达到90分(含90分)以上,星级售后服务;达到95分(含95分)以上,星级售后服务。企业向我司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。 类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同,不能混淆。评价级别要求《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,星级售后服务; 五星售后服务认证,达到95分(含95分)以上,星级售后服务。企业向我司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。签订认证合同,准备相关资料。派遣审核员到企业现场评审和评分。审查通过,颁发相应星级的服务认证。 此页面上的内容需要较新版本的AdobeFlashPlayer。可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;认证是由 认监委批准的第方认证机构颁发,的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;普通的竞争对手一般只有ISO9001,只能说明自己的产品质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务可以在竞争中更好的展示企业的能力。商品售后服务认证与其他体系的不同我国目前共有上述类认证。商品售后服务认证是服务认证类别,颁发“服务认证”。而管理体系认证是管理体系认证类别,颁发“管理体系认证”。还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、农药残留量等),如3C认证、有机认证等,颁发“产品认证”。
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